CRM och app för lokalvård.

Planera, kontrollera och följ upp lokalvård — från offert och stickprov till inspektion, avvikelse och kundrapport.

Kvalitetsplattform inspirerad av INSTA 800-principer

app.oper.se
OPER CRM — veckoschema
OPER-appen
Kvalitetsplattform · Fas 1–7

Hela kvalitetskedjan — från offert till kundrapport

OPER bygger på branschens öppna kvalitetsprinciper (INSTA 800-inspirerat) men integrerar dem i det ni redan gör: schema, ritning, zontid och ekonomi. Här är sju byggstenar som tillsammans ger spårbar kvalitet — utan att låsa in er i ett separat standardsystem.

1

Offert

Kvalitetsnivå följer med

2

Plan

Stickprov per vecka

3

Utförande

Egenkontroll i appen

4

Kontroll

Inspektion på ritning

5

Uppföljning

Avvikelse → åtgärd

6

Kundinsyn

Portal & PDF

Fas 1

Objektbaserade inspektioner

Bedöm varje rum — inte bara ett samlat betyg

Inspektören går zon för zon på ritningen: OK, anmärkning eller underkänt. Betyget beräknas automatiskt utifrån yta och typ. Underkända zoner kan bli avvikelser direkt — spårbart hela vägen.

  • Ritningsbaserad kontroll
  • Automatiskt betyg
  • Röst-till-anteckning i webb & app
Fas 2

Kvalitetsprofiler & nivåer

Rätt krav för rätt kund

Sätt kvalitetsnivå per kund och objekt. Profiler styr viktning mellan rumstyper och godkännandegräns — samma plattform för kontor, skola och vård, utan att byta system.

  • Profiler per kund/objekt
  • Viktning per rumstyp
  • Kopplat till offert & nivå
Fas 3

Stickprov & veckoplan

Arbetsledningen vet vad som ska kontrolleras

Generera veckans stickprov med ett klick. Systemet väljer zoner utifrån risk — öppna avvikelser, zontidsavvikelser och tidigare underkännanden — eller slump enligt er plan.

  • Veckoplan per objekt
  • Risk- eller slumpstrategi
  • Starta inspektion från planen
Fas 4

Egenkontroll i fält

Kvalitet dokumenteras där arbetet sker

Lokalvårdare gör egenkontroll i appen. Arbetsledare kan inspektera samma zoner i fält — samma data, samma spårbarhet. Avvikelse på tio sekunder, inte i efterhand.

  • Mobil egenkontroll
  • Inspektionsläge för arbetsledare
  • Foto & röstanteckning
Fas 5

Kundportal & rapporter

Kunden ser resultat — utan att ringa

Dela senaste betyg och avvikelser via magic link, inget konto krävs. Ladda ner PDF per inspektion och skicka månatliga kvalitetsöversikter automatiskt.

  • Magic link till kund
  • PDF-inspektionsrapport
  • Månatlig kvalitetsöversikt
Fas 6

Intelligent uppföljning

Zontid, kvalitet och intäkt i samma bild

Ledningsrapporten kopplar kvalitet till zontid och omsättning per kund. AI föreslår stickprov och rapportutkast — ni tar beslutet. Benchmarking och kalibrering håller kontrollerna rättvisa.

  • Kvalitet × intäkt × zontid
  • AI-förslag (assistivt)
  • Zon-heatmap på ritning
Fas 7

Automation & livscykel

Från offert till uppföljning — utan glapp

Stickprov genereras varje vecka automatiskt. Planerade kontroller klarmarkeras vid inspektion. Signerad offert följer med kvalitetsnivå till ny kund — en röd tråd genom hela affären.

  • Veckovis stickprovs-cron
  • Auto-klarmarkering
  • Offert → kund med nivå

Sälj mer med underlag

Kvalitetsnivå följer från offert till drift. Ni kan visa mätbara resultat — inte bara löften.

Mindre brandskyddsrisk

Spårbara avvikelser, före/efter-bilder och inspektionshistorik per zon ger dokumentation vid granskning.

Nöjdare kunder

Kundportal och PDF-rapporter gör kvalitet synlig utan extra möten. Proaktiv uppföljning i stället för reaktiv.

CRM

Objektbaserade inspektioner på ritning, stickprovsplanering, zontidsanalys och kundportal med PDF-rapporter — kvalitet som röd tråd från offert till uppföljning.

Öppna demo

Resultatbaserad kvalitet i hela flödet

Zon för zon på ritningen, beräknat betyg, egenkontroll i fält, stickprov med riskviktning och kundportal med månadsrapporter. Inspirerat av branschens öppna kvalitetsprinciper — utan att låsa in dig i ett separat standardsystem.

app.oper.se
OPER CRM — veckoschema
Schema
app.oper.se
OPER CRM — kundlista
Kunder
app.oper.se
OPER CRM — ritningseditor
Ritningar
app.oper.se
OPER CRM — zontid
Zontid
app.oper.se
OPER CRM — kvalitet
Kvalitet
app.oper.se
OPER CRM — meddelanden
Meddelanden
app.oper.se
OPER CRM — material
Material
KvalitetKunderRitningarStickprovOfferterFortnoxKundportal

Städarapp

Fas 4 sätter kvalitet i personalens vardag: egenkontroll per zon, snabb avvikelseanmälan och röstanteckningar — synkat med CRM och stickprovsplanen.

OPER-appen — dagens översikt
Idag
OPER-appen — zon-checklista
Zoner
OPER-appen — starta uppdrag
Start
OPER-appen — poäng
Poäng
OPER-appen — veckoschema
Schema
Dagens passEgenkontrollZon-checklistaAvvikelse på 10 sek
app.oper.se
OPER — värmekarta och tid per zon
Plan vs faktisk tid per zon
Smart Zone

Från ritning till optimerad drift

OPER kopplar planritning, app och analys. Du vet hur lång tid varje rum ska ta, vad som faktiskt hände under passet — och var det finns att effektivisera eller justera pris.

RitningarZontidGPS (experiment)Avvikelser

Ritning & zoner

Ladda upp planritning — AI föreslår rum och ytor. Justera zoner, sätt tidsbudget per rum och välj var personalen nollställer GPS (t.ex. entrén).

  • AI-analys av planritning
  • Tid per zon från yta & typ
  • GPS-startpunkt per ritning

Zontid & GPS-spår

Primär loggning sker när personal bockar av rum i appen — tillförlitlig tid per zon. GPS mot ritningen är experimentellt: kalibrera vid start, se rörelse som blå linje i CRM.

  • Checklista → tid per rum
  • Värmekarta & ordning mellan zoner
  • GPS-kalibrering i appen

Optimering

Jämför plan mot utfall per pass. Se vilka rum som tar för lång eller kort tid, få automatiska avvikelser och bättre underlag för offert och bemanning.

  • Plan vs faktisk tid
  • Avvikelser per zon
  • Marginal att prissätta rätt

Så funkar det i praktiken

  1. 1. Rita eller importera plan → zoner med minuter per rum
  2. 2. Personal startar pass i appen, kalibrerar GPS mot entrén och bockar av rum under arbetet
  3. 3. Arbetsledning ser värmekarta, zontid och eventuellt GPS-spår — justerar plan och pris
app.oper.se
OPER — ritningseditor med zoner
Ritning med zoner & tidsbudget

Det säger branschen

Offerttiden halverades när vi slutade med Excel.

Astrid L. · Driftchef

Zonloggen visade att WC var undervärderat — vi höjde priset.

Erik M. · VD

Personalen öppnar appen varje morgon. Streaken funkar.

Sara K. · Teamledare

Priser

Self-serve för mindre företag — Enterprise med faktura och manuell onboarding för större organisationer.

Bas

Schema, kunder, mobilapp och tidsrapportering.

990 kr/mån

Kom igång gratis

Pro

Ritningar, zoner, kvalitet och kundportal.

2 490 kr/mån

Kom igång gratis

Enterprise

Obegränsat, faktura enligt avtal, Azure AD (kommer snart) och SLA.

Från ca 4 990 kr/mån

Kontakta oss